Smluvní podmínky - aplikace Zamnesia Grow Control

Poslední aktualizace: 25 May 2026
Verze: 1.0

1. O nás

Tato aplikace („Zamnesia Grow Control" nebo „aplikace") je poskytována společností:

Just Amazing BV
Obchodující jako: Zamnesia
KvK (obchodní rejstřík): 54983045
DIČ: NL851516166B01
Sídlo: Lorentzweg 7, 5482 TP Schijndel, The Netherlands
Telefon: +31 (0)20 722 07 17
Kontakt: https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new

Vytvořením účtu nebo používáním aplikace vyjadřujete souhlas s těmito smluvními podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, aplikaci nepoužívejte.

2. Co aplikace dělá

Aplikace Zamnesia Grow Control vám umožňuje:

• Nastavit a konfigurovat váš Zamnesia Grow Environment Controller prostřednictvím Bluetooth (BLE)
• Sledovat teplotní a vlhkostní čidla ve vašem pěstebním stanu v reálném čase
• Vzdáleně ovládat připojené kanály (světla, ventilátory, čerpadla) prostřednictvím cloudu (MQTT) nebo místní sítě (LAN)
• Vytvářet rozvrhy a automatizační pravidla pro vaše připojená zařízení
• Přijímat oznámení o stavu zařízení a environmentální výstrahy

Aplikace komunikuje s vaším hardwarem Zamnesia controller prostřednictvím vaší domácí sítě WiFi a/nebo prostřednictvím naší cloudové služby na adrese iot.zamnesia.io.

3. Registrace účtu

3.1. K používání aplikace si musíte vytvořit účet. Musíte uvést platnou e-mailovou adresu a zvolit bezpečné heslo.

3.2. Jste odpovědni za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů. Odpovídáte za veškerou činnost prováděnou pod vaším účtem.

3.3. K vytvoření účtu a používání této aplikace musí být vám alespoň 18 let. Tento požadavek je v souladu s naší širší značkovou politikou a zajišťuje plnou smluvní způsobilost podle nizozemského občanského práva (článek 1:234 Burgerlijk Wetboek). Vytvořením účtu potvrzujete, že splňujete tento věkový požadavek. Můžeme kdykoli požadovat doložení věku. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od uživatele mladšího 18 let, neprodleně účet zrušíme a související údaje vymažeme v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

3.4. Souhlasíte s tím, že při registraci poskytnete přesné, aktuální a úplné informace a budete je podle potřeby aktualizovat.

4. Vaše právo na zrušení

4.1. Aplikace Zamnesia Grow Control je poskytována bezplatně. Při vytváření nebo používání svého účtu nemáte žádnou platební povinnost a neexistuje žádný předplatitelský poplatek.

4.2. Používání aplikace můžete kdykoli ukončit a svůj účet smazat, a to bez poplatku a bez výpovědní lhůty. Postup:

• Použijte funkci smazání účtu v aplikaci (Nastavení > Účet > Smazat účet), nebo
• Podejte žádost prostřednictvím https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new

4.3. Smazáním účtu končí vaše používání aplikace, ukončuje se tato smlouva a spouští se výmaz údajů popsaný v oddíle 12 těchto podmínek a v našich zásadách ochrany osobních údajů.

4.4. Pokud v budoucnu zavedeme placené funkce (například prémiové předplatné nebo nákupy v aplikaci), bude se na tyto placené funkce vztahovat standardní 14denní právo na odstoupení od smlouvy v EU podle směrnice 2011/83/EU. V okamžiku nákupu vám poskytneme příslušné informace o odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

5. Údaje ze zařízení a informace o připojeném produktu

V souladu s aktem EU o datech (nařízení 2023/2854):

5.1. Údaje generované vaším zařízením

Váš Zamnesia Grow Environment Controller generuje následující údaje:

5.2. Kde jsou vaše údaje uloženy

Údaje ze zařízení jsou přenášeny na naše cloudové servery prostřednictvím šifrovaného MQTT (TLS) a ukládány na serverech umístěných v Evropské unii (AWS eu-west-1, Irsko). Údaje se uchovávají po dobu až 12 měsíců pro měření čidel a 6 měsíců pro chybové logy. Údaje účtu se uchovávají po dobu trvání vašeho účtu.

5.3. Vaše právo na přístup, export a sdílení vašich údajů

Máte právo na:

• Přístup ke všem údajům generovaným vaším připojeným zařízením, bezplatně
• Stažení/export vašich údajů ve strojově čitelném formátu (JSON nebo CSV) prostřednictvím Nastavení aplikace
• Žádost o sdílení vašich údajů s vámi zvolenou třetí stranou - žádost podejte prostřednictvím https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new
• Výmaz vašich údajů smazáním vašeho účtu (viz oddíl 12)

Žádosti o přístup k údajům a jejich export vyřídíme bez zbytečného odkladu.

5.4. Jak používáme vaše údaje

Údaje ze zařízení používáme k:

• Poskytování základních funkcí aplikace (ovládání zařízení, sledování, plánování)
• Poskytování technické podpory, když nás kontaktujete
• Zasílání oznámení a výstrah, které jste si povolili
• Údržbě a zlepšování služby (bezpečnostní aktualizace, opravy chyb)

Úplné podrobnosti o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

6. Soulad a aktualizace

V souladu se směrnicí o digitálním obsahu (EU 2019/770):

6.1. Záruka souladu

Zaručujeme, že aplikace:

• Funguje, jak je popsáno v oddíle 2 a v naší produktové dokumentaci
• Je kompatibilní s hardwarem Zamnesia Grow Environment Controller
• Splňuje kvalitu a výkon, které jsou pro aplikace tohoto typu obvyklé
• Je dodávána s pokyny a podporou, které můžete přiměřeně očekávat

6.2. Aktualizace

Aktualizace aplikace, včetně bezpečnostních aktualizací, budeme poskytovat tak dlouho, dokud bude aplikace nabízena jako aktivní služba, nebo po dobu nejméně 2 let od data, kdy jste aplikaci poprvé stáhli, podle toho, co bude delší.

Aktualizace mohou být instalovány automaticky nebo mohou vyžadovat vaši akci (prostřednictvím App Store nebo Google Play). Doporučujeme ponechat automatické aktualizace povolené.

6.3. Změny aplikace

Pokud provedeme změny aplikace, které přesahují rámec toho, co je nezbytné pro udržení souladu, a tyto změny negativně ovlivní váš přístup k aplikaci nebo její používání, pak:

• Vás informujeme předem e-mailem nebo oznámením v aplikaci
• Vám za úpravu neuložíme žádné dodatečné náklady
• Vám dáme právo ukončit smlouvu do 30 dnů od informování

To se nevztahuje na drobné aktualizace, opravy chyb nebo bezpečnostní záplaty, které podstatně nemění funkčnost aplikace.

6.4. Vaše prostředky nápravy

Pokud aplikace není v souladu s touto smlouvou, máte právo na:

1. Bezplatné uvedení aplikace do souladu v přiměřené lhůtě
2. Pokud to není možné nebo se to neuskuteční v přiměřené lhůtě: na přiměřené snížení ceny
3. Ukončení smlouvy a vrácení peněz

Tato práva nelze vyloučit ani omezit.

7. Aktualizace firmwaru (zařízení)

7.1. Váš Zamnesia controller může prostřednictvím aplikace dostávat aktualizace firmwaru (OTA - over-the-air). Tyto aktualizace mohou obsahovat bezpečnostní záplaty, opravy chyb a nové funkce.

7.2. Důrazně doporučujeme instalovat aktualizace firmwaru bezodkladně. Provozování zastaralého firmwaru může vystavit vaše zařízení bezpečnostním zranitelnostem a může ovlivnit kompatibilitu s aplikací.

7.3. O dostupných aktualizacích firmwaru budete v aplikaci informováni. Instalace vyžaduje vaše potvrzení.

8. Přípustné použití

Souhlasíte s tím, že nebudete:

• Používat aplikaci k jakémukoli nezákonnému účelu
• Pokoušet se o zpětnou analýzu, dekompilaci nebo úpravu aplikace (s výjimkou případů povolených zákonem)
• Zasahovat do serverů nebo cloudové infrastruktury aplikace ani je narušovat
• Používat aplikaci k odesílání nadměrných nebo automatizovaných požadavků, které přetěžují službu
• Sdílet své přihlašovací údaje s jinými osobami

9. Duševní vlastnictví

9.1. Aplikace, její design, kód a obsah jsou vlastnictvím společnosti Just Amazing BV nebo jejích poskytovatelů licencí a jsou chráněny autorským právem, ochrannými známkami a dalšími zákony o duševním vlastnictví.

9.2. Udělujeme vám osobní, nevýhradní, nepřenosnou a odvolatelnou licenci k používání aplikace k zamýšlenému účelu.

9.3. Název, logo a prvky značky Zamnesia jsou ochrannými známkami společnosti Just Amazing BV.

10. Omezení odpovědnosti

10.1. Odpovídáme za škody způsobené úmyslem nebo hrubou nedbalostí z naší strany a za jakoukoli odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle práva EU nebo nizozemského práva (včetně záruk souladu uvedených v oddíle 6).

10.2. Neodpovídáme za:

• Škody vzniklé v důsledku nesprávného použití hardwaru kontroléru
• Škody na plodinách, rostlinách nebo jiném majetku způsobené nesprávným nastavením zařízení, selháním automatizace nebo výpadky elektřiny/sítě, s výjimkou případů, kdy je taková škoda způsobena vadou aplikace nebo firmwaru kontroléru, za kterou odpovídáme podle platného práva o odpovědnosti za výrobek (směrnice o odpovědnosti za výrobek 85/374/EHS a její nizozemská implementace v knize 6 Burgerlijk Wetboek)
• Přerušení služby způsobená vaším internetovým připojením, sítí WiFi nebo zdrojem napájení
• Nekompatibility hardwaru nebo softwaru třetích stran

10.3. Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje vaše zákonná práva spotřebitele podle práva EU nebo nizozemského práva.

11. Dostupnost služby

11.1. Snažíme se udržovat cloudovou službu dostupnou 24/7, nezaručujeme však nepřerušenou dostupnost. Plánovaná údržba bude pokud možno oznámena s předstihem.

11.2. Základní funkčnost zařízení (ruční ovládání, rozvrhy uložené v zařízení) zůstává k dispozici i v případě, že cloudová služba nebo vaše internetové připojení nejsou dostupné.

12. Smazání účtu a ukončení

12.1. Svůj účet můžete kdykoli smazat prostřednictvím Nastavení aplikace nebo podáním žádosti na https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new.

12.2. Po smazání účtu:

• Vaše osobní údaje budou vymazány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů
• Údaje ze senzorů zařízení a logy spojené s vaším účtem budou trvale vymazány
• Vaše zařízení bude odpojeno a může být nastaveno s novým účtem

12.3. Můžeme váš účet pozastavit nebo ukončit, pokud porušíte tyto podmínky, poté co vám poskytneme přiměřenou výpověď a možnost porušení napravit (s výjimkou případů závažných nebo opakovaných porušení).

13. Řešení sporů

13.1. Pokud máte stížnost, kontaktujte nás nejprve prostřednictvím https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new. Vynaložíme veškeré úsilí, abychom ji vyřešili přímo.

13.2. Pokud nemůžeme spor vyřešit, můžete jej předložit orgánu alternativního řešení sporů (ADR). Společnost Just Amazing BV provozuje spotřebitelskou činnost Zamnesia pod certifikací Thuiswinkel Waarborg (registrováno jako 'Zamnesia Pan', KvK 54983045, certifikováno od 12. června 2023). Spotřebitelské spory lze předložit Geschillencommissie Thuiswinkel: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/thuiswinkel/. U přeshraničních sporů v rámci EU můžete také kontaktovat Evropské spotřebitelské centrum Nizozemsko: https://www.eccnederland.nl/.

13.3. Tím není dotčeno vaše právo zahájit řízení u příslušných soudů.

14. Rozhodné právo a soudní příslušnost

14.1. Tyto podmínky se řídí právem Nizozemska.

14.2. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v EU, požíváte rovněž ochrany kogentních ustanovení spotřebitelských zákonů země vašeho bydliště.

14.3. Případné spory budou předloženy příslušnému soudu v Nizozemsku, pokud kogentní spotřebitelské zákony země vašeho bydliště nestanoví jinak.

15. Změny těchto podmínek

15.1. Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v aplikaci nejméně 30 dnů před jejich vstupem v platnost.

15.2. Pokud s aktualizovanými podmínkami nesouhlasíte, můžete svůj účet smazat předtím, než nové podmínky vstoupí v platnost.

15.3. Pokračující používání aplikace po dni účinnosti představuje přijetí aktualizovaných podmínek.

16. Kontakt

Pro dotazy, stížnosti nebo podporu:

Just Amazing BV
Kontakt: https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new
Telefon: +31 (0)20 722 07 17
Adresa: Lorentzweg 7, 5482 TP Schijndel, The Netherlands