Allgemeine Geschäftsbedingungen - Zamnesia Grow Control App

Zuletzt aktualisiert: 25 May 2026
Version: 1.0

1. Über uns

Diese App („Zamnesia Grow Control" oder „die App") wird bereitgestellt von:

Just Amazing BV
Handelnd unter dem Namen: Zamnesia
KvK (Handelskammer): 54983045
USt-IdNr.: NL851516166B01
Eingetragene Anschrift: Lorentzweg 7, 5482 TP Schijndel, The Netherlands
Telefon: +31 (0)20 722 07 17
Kontakt: https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der App erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die App nicht.

2. Was die App tut

Die Zamnesia Grow Control App ermöglicht Ihnen:

• Einrichtung und Konfiguration Ihres Zamnesia Grow Environment Controllers über Bluetooth (BLE)
• Überwachung von Temperatur- und Feuchtigkeitssensoren in Ihrem Anbauzelt in Echtzeit
• Fernsteuerung verbundener Kanäle (Lichter, Lüfter, Pumpen) über die Cloud (MQTT) oder das lokale Netzwerk (LAN)
• Erstellung von Zeitplänen und Automatisierungsregeln für Ihre verbundenen Geräte
• Empfang von Benachrichtigungen über den Gerätestatus und Umgebungswarnungen

Die App kommuniziert mit Ihrer Zamnesia-Controller-Hardware über Ihr Heim-WLAN-Netzwerk und/oder über unseren Cloud-Dienst unter iot.zamnesia.io.

3. Kontoregistrierung

3.1. Sie müssen ein Konto erstellen, um die App nutzen zu können. Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse angeben und ein sicheres Passwort wählen.

3.2. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.

3.3. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen und diese App zu nutzen. Dies steht im Einklang mit unserer allgemeinen Markenrichtlinie und gewährleistet die volle Geschäftsfähigkeit nach niederländischem Zivilrecht (Artikel 1:234 des Burgerlijk Wetboek). Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Altersanforderung erfüllen. Wir können jederzeit einen Altersnachweis verlangen. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von einer Person unter 18 Jahren erhoben haben, werden wir das Konto unverzüglich schließen und die zugehörigen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung löschen.

3.4. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung zutreffende, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben und diese bei Bedarf zu aktualisieren.

4. Ihr Widerrufsrecht

4.1. Die Zamnesia Grow Control App wird kostenlos bereitgestellt. Bei der Erstellung oder Nutzung Ihres Kontos besteht keine Zahlungsverpflichtung, und es fällt keine Abonnementgebühr an.

4.2. Sie können die Nutzung der App jederzeit ohne Gebühr oder Kündigungsfrist einstellen und Ihr Konto löschen. Hierzu:

• Nutzen Sie die In-App-Funktion zur Kontolöschung (Einstellungen > Konto > Konto löschen), oder
• Reichen Sie eine Anfrage über https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new ein

4.3. Die Kontolöschung beendet Ihre Nutzung der App, beendet diese Vereinbarung und löst die in Abschnitt 12 dieser Bedingungen und in unserer Datenschutzerklärung beschriebene Datenlöschung aus.

4.4. Sollten wir in Zukunft kostenpflichtige Funktionen einführen (wie Premium-Abonnements oder In-App-Käufe), gilt für diese kostenpflichtigen Funktionen das standardmäßige EU-Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß Richtlinie 2011/83/EU. Wir werden Ihnen zum Kaufzeitpunkt die entsprechenden Widerrufsinformationen sowie ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung stellen.

5. Gerätedaten und Informationen zu vernetzten Produkten

Gemäß dem EU-Datengesetz (Verordnung 2023/2854):

5.1. Von Ihrem Gerät erzeugte Daten

Ihr Zamnesia Grow Environment Controller erzeugt die folgenden Daten:

5.2. Wo Ihre Daten gespeichert werden

Gerätedaten werden über verschlüsseltes MQTT (TLS) an unsere Cloud-Server übertragen und auf Servern in der Europäischen Union (AWS eu-west-1, Irland) gespeichert. Sensordaten werden bis zu 12 Monate und Fehlerprotokolle bis zu 6 Monate aufbewahrt. Kontodaten werden für die Dauer Ihres Kontos aufbewahrt.

5.3. Ihr Recht auf Zugang, Export und Weitergabe Ihrer Daten

Sie haben das Recht:

• Kostenlos auf alle von Ihrem vernetzten Gerät erzeugten Daten zuzugreifen
• Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format (JSON oder CSV) über die App-Einstellungen herunterzuladen/zu exportieren
• Die Weitergabe Ihrer Daten an einen Dritten Ihrer Wahl zu verlangen: Reichen Sie eine Anfrage über https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new ein
• Ihre Daten zu löschen, indem Sie Ihr Konto löschen (siehe Abschnitt 12)

Wir werden Anträge auf Datenzugang und Datenexport unverzüglich erfüllen.

5.4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Gerätedaten, um:

• Die Kernfunktionalität der App bereitzustellen (Gerätesteuerung, Überwachung, Zeitplanung)
• Technischen Support zu leisten, wenn Sie uns kontaktieren
• Ihnen die von Ihnen aktivierten Benachrichtigungen und Warnungen zu senden
• Den Dienst aufrechtzuerhalten und zu verbessern (Sicherheitsupdates, Fehlerbehebungen)

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Vertragsmäßigkeit und Aktualisierungen

Gemäß der Richtlinie über digitale Inhalte (EU 2019/770):

6.1. Vertragsmäßigkeitsgarantie

Wir garantieren, dass die App:

• Wie in Abschnitt 2 und in unserer Produktdokumentation beschrieben funktioniert
• Mit der Hardware des Zamnesia Grow Environment Controllers kompatibel ist
• Die für Apps dieser Art übliche Qualität und Leistung erfüllt
• Mit den Anweisungen und dem Support geliefert wird, die Sie vernünftigerweise erwarten können

6.2. Aktualisierungen

Wir werden Aktualisierungen der App, einschließlich Sicherheitsupdates, bereitstellen, solange die App als aktiver Dienst angeboten wird, oder mindestens für 2 Jahre ab dem Datum des erstmaligen Herunterladens der App, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Aktualisierungen können automatisch installiert werden oder Ihr Eingreifen erfordern (über den App Store oder Google Play). Wir empfehlen, automatische Aktualisierungen aktiviert zu lassen.

6.3. Änderungen an der App

Wenn wir Änderungen an der App vornehmen, die über das zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit Erforderliche hinausgehen, und sich diese Änderungen negativ auf Ihren Zugriff oder Ihre Nutzung der App auswirken, werden wir:

• Sie im Voraus per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informieren
• Keine zusätzlichen Kosten für die Änderung erheben
• Ihnen das Recht einräumen, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach der Information zu kündigen

Dies gilt nicht für geringfügige Aktualisierungen, Fehlerbehebungen oder Sicherheitspatches, die die Funktionalität der App nicht wesentlich verändern.

6.4. Ihre Rechtsbehelfe

Wenn die App nicht dieser Vereinbarung entspricht, haben Sie das Recht:

1. Die App innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos in einen vertragsgemäßen Zustand versetzen zu lassen
2. Wenn dies nicht möglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt: eine verhältnismäßige Preisminderung zu erhalten
3. Den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung zu erhalten

Diese Rechte können nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

7. Firmware-Aktualisierungen (Gerät)

7.1. Ihr Zamnesia-Controller kann Firmware-Aktualisierungen (OTA - over-the-air) über die App erhalten. Diese Aktualisierungen können Sicherheitspatches, Fehlerbehebungen und neue Funktionen enthalten.

7.2. Wir empfehlen dringend, Firmware-Aktualisierungen umgehend zu installieren. Eine veraltete Firmware kann Ihr Gerät Sicherheitslücken aussetzen und die Kompatibilität mit der App beeinträchtigen.

7.3. Sie werden in der App über verfügbare Firmware-Aktualisierungen benachrichtigt. Die Installation erfordert Ihre Bestätigung.

8. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Die App für unrechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Zu versuchen, die App zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu modifizieren (außer in gesetzlich zulässigen Fällen)
• Die Server oder die Cloud-Infrastruktur der App zu beeinträchtigen oder zu stören
• Die App zu verwenden, um übermäßige oder automatisierte Anfragen zu senden, die den Dienst überlasten
• Ihre Zugangsdaten mit anderen zu teilen

9. Geistiges Eigentum

9.1. Die App, ihr Design, ihr Code und ihre Inhalte sind Eigentum von Just Amazing BV oder ihren Lizenzgebern und durch Urheberrecht, Markenrecht und sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

9.2. Wir gewähren Ihnen eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der App für ihren bestimmungsgemäßen Zweck.

9.3. Der Name Zamnesia, das Logo und die Markenelemente sind Marken von Just Amazing BV.

10. Haftungsbeschränkung

10.1. Wir haften für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits verursacht werden, sowie für jegliche Haftung, die nach EU-Recht oder niederländischem Recht nicht ausgeschlossen werden kann (einschließlich der Vertragsmäßigkeitsgarantien in Abschnitt 6).

10.2. Wir haften nicht für:

• Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Controller-Hardware entstehen
• Schäden an Pflanzen, Setzlingen oder sonstigem Eigentum, die durch falsche Geräteeinstellungen, Automatisierungsausfälle oder Strom-/Netzwerkausfälle verursacht werden, außer wenn ein solcher Schaden durch einen Mangel der App oder der Controller-Firmware verursacht wird, für den wir nach geltendem Produkthaftungsrecht haften (Produkthaftungsrichtlinie 85/374/EWG und deren niederländische Umsetzung in Buch 6 des Burgerlijk Wetboek)
• Dienstunterbrechungen, die durch Ihre Internetverbindung, Ihr WLAN-Netzwerk oder Ihre Stromversorgung verursacht werden
• Inkompatibilitäten mit Hardware oder Software von Drittanbietern

10.3. Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach EU-Recht oder niederländischem Recht in keiner Weise ein.

11. Dienstverfügbarkeit

11.1. Wir bemühen uns, den Cloud-Dienst rund um die Uhr (24/7) verfügbar zu halten, garantieren jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

11.2. Die Kernfunktionalität des Geräts (manuelle Steuerung, auf dem Gerät gespeicherte Zeitpläne) bleibt auch dann verfügbar, wenn der Cloud-Dienst oder Ihre Internetverbindung nicht verfügbar ist.

12. Kontolöschung und Beendigung

12.1. Sie können Ihr Konto jederzeit über die App-Einstellungen oder durch Einreichen einer Anfrage über https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new löschen.

12.2. Bei Kontolöschung:

• Werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht
• Werden Gerätesensordaten und Protokolle, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, dauerhaft gelöscht
• Wird die Verknüpfung Ihres Geräts aufgehoben und es kann mit einem neuen Konto eingerichtet werden

12.3. Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, nachdem wir Ihnen eine angemessene Frist und Gelegenheit zur Behebung des Verstoßes eingeräumt haben (außer in Fällen schwerwiegender oder wiederholter Verstöße).

13. Streitbeilegung

13.1. Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst über https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new. Wir werden unser Bestes tun, um diese direkt zu lösen.

13.2. Sollten wir einen Streit nicht beilegen können, können Sie ihn einer alternativen Streitbeilegungsstelle (ADR) vorlegen. Just Amazing BV betreibt das Zamnesia-Verbrauchergeschäft unter der Zertifizierung von Thuiswinkel Waarborg (eingetragen als „Zamnesia Pan", KvK 54983045, zertifiziert seit dem 12 June 2023). Verbraucherstreitigkeiten können der Geschillencommissie Thuiswinkel vorgelegt werden: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/thuiswinkel/. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten innerhalb der EU können Sie sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum Niederlande wenden: https://www.eccnederland.nl/.

13.3. Dies berührt nicht Ihr Recht, ein Verfahren vor den zuständigen Gerichten anzustrengen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande.

14.2. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, profitieren Sie auch von allen zwingenden Bestimmungen der Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes.

14.3. Sämtliche Streitigkeiten sind dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorzulegen, sofern die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorsehen.

15. Änderungen dieser Bedingungen

15.1. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informieren.

15.2. Wenn Sie mit den aktualisierten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto vor dem Inkrafttreten der neuen Bedingungen löschen.

15.3. Die fortgesetzte Nutzung der App nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

16. Kontakt

Bei Fragen, Beschwerden oder Supportanfragen:

Just Amazing BV
Kontakt: https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new
Telefon: +31 (0)20 722 07 17
Anschrift: Lorentzweg 7, 5482 TP Schijndel, The Netherlands