Regulamin - Aplikacja Zamnesia Grow Control

Ostatnia aktualizacja: 25 May 2026
Wersja: 1.0

1. O nas

Niniejsza aplikacja ("Zamnesia Grow Control" lub "Aplikacja") jest dostarczana przez:

Just Amazing BV
Działającą pod nazwą: Zamnesia
KvK (Izba Handlowa): 54983045
NIP: NL851516166B01
Adres siedziby: Lorentzweg 7, 5482 TP Schijndel, The Netherlands
Telefon: +31 (0)20 722 07 17
Kontakt: https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new

Tworząc konto lub korzystając z Aplikacji, wyraża Pan/Pani zgodę na niniejszy Regulamin. Jeżeli Pan/Pani się z nim nie zgadza, prosimy nie korzystać z Aplikacji.

2. Co robi aplikacja

Aplikacja Zamnesia Grow Control umożliwia Panu/Pani:

• Konfigurację kontrolera środowiska upraw Zamnesia Grow Environment Controller za pośrednictwem Bluetooth (BLE)
• Monitorowanie czujników temperatury i wilgotności w namiocie uprawowym w czasie rzeczywistym
• Zdalne sterowanie podłączonymi kanałami (oświetleniem, wentylatorami, pompami) za pośrednictwem chmury (MQTT) lub sieci lokalnej (LAN)
• Tworzenie harmonogramów i reguł automatyzacji dla podłączonych urządzeń
• Otrzymywanie powiadomień o statusie urządzenia oraz alertów dotyczących środowiska

Aplikacja komunikuje się ze sprzętem kontrolera Zamnesia za pośrednictwem domowej sieci WiFi i/lub naszej usługi w chmurze pod adresem iot.zamnesia.io.

3. Rejestracja konta

3.1. Aby korzystać z Aplikacji, należy utworzyć konto. Należy podać ważny adres e-mail oraz wybrać bezpieczne hasło.

3.2. Jest Pan/Pani odpowiedzialny/a za zachowanie poufności swoich danych logowania. Jest Pan/Pani odpowiedzialny/a za wszystkie działania podejmowane w ramach konta.

3.3. Aby utworzyć konto i korzystać z Aplikacji, należy mieć ukończone co najmniej 18 lat. Jest to zgodne z naszą szerszą polityką marki i zapewnia pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z holenderskim prawem cywilnym (art. 1:234 Burgerlijk Wetboek). Tworząc konto, potwierdza Pan/Pani spełnienie tego wymogu wiekowego. Możemy w każdej chwili zażądać potwierdzenia wieku. Jeżeli stwierdzimy, że zebraliśmy dane osobowe od użytkownika poniżej 18. roku życia, niezwłocznie zamkniemy konto i usuniemy powiązane dane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

3.4. Zobowiązuje się Pan/Pani do podania dokładnych, aktualnych i kompletnych informacji podczas rejestracji oraz do ich aktualizowania w razie potrzeby.

4. Prawo do odstąpienia od umowy

4.1. Aplikacja Zamnesia Grow Control jest udostępniana bezpłatnie. Tworzenie ani korzystanie z konta nie wiąże się z żadnym obowiązkiem płatności, a także nie pobiera się żadnej opłaty abonamentowej.

4.2. Może Pan/Pani w każdej chwili zaprzestać korzystania z Aplikacji i usunąć swoje konto, bez opłat ani okresu wypowiedzenia. Aby to zrobić:

• Należy skorzystać z funkcji usuwania konta w aplikacji (Ustawienia > Konto > Usuń konto), lub
• Należy złożyć wniosek za pośrednictwem https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new

4.3. Usunięcie konta kończy korzystanie z Aplikacji, rozwiązuje niniejszą umowę i powoduje usunięcie danych opisane w sekcji 12 niniejszego Regulaminu oraz w naszej Polityce Prywatności.

4.4. Jeżeli w przyszłości wprowadzimy funkcje płatne (takie jak abonamenty premium lub zakupy w aplikacji), do tych funkcji płatnych będzie miało zastosowanie standardowe unijne 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy na podstawie dyrektywy 2011/83/UE. W momencie zakupu udostępnimy Panu/Pani odpowiednie informacje o odstąpieniu od umowy oraz wzór formularza odstąpienia.

5. Dane urządzenia i informacje o połączonym produkcie

Zgodnie z aktem w sprawie danych UE (rozporządzenie 2023/2854):

5.1. Dane generowane przez urządzenie

Kontroler Zamnesia Grow Environment Controller generuje następujące dane:

5.2. Gdzie przechowywane są Pana/Pani dane

Dane urządzenia są przesyłane do naszych serwerów w chmurze za pośrednictwem szyfrowanego protokołu MQTT (TLS) i przechowywane na serwerach znajdujących się w Unii Europejskiej (AWS eu-west-1, Irlandia). Dane są przechowywane przez okres do 12 miesięcy w przypadku odczytów z czujników oraz 6 miesięcy w przypadku dzienników błędów. Dane konta są przechowywane przez okres istnienia konta.

5.3. Prawo dostępu, eksportu i udostępniania danych

Przysługuje Panu/Pani prawo do:

• Dostępu do wszystkich danych generowanych przez podłączone urządzenie, bezpłatnie
• Pobrania/eksportu danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (JSON lub CSV) za pośrednictwem Ustawień Aplikacji
• Żądania udostępnienia danych osobie trzeciej według Pana/Pani wyboru - prosimy złożyć wniosek za pośrednictwem https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new
• Usunięcia swoich danych poprzez usunięcie konta (zob. sekcja 12)

Spełnimy żądania dostępu i eksportu danych bez zbędnej zwłoki.

5.4. Jak wykorzystujemy Pana/Pani dane

Dane urządzenia wykorzystujemy w celu:

• Zapewnienia podstawowej funkcjonalności Aplikacji (sterowanie urządzeniem, monitorowanie, harmonogramowanie)
• Zapewnienia wsparcia technicznego w przypadku kontaktu z nami
• Wysyłania powiadomień i alertów włączonych przez Pana/Panią
• Utrzymania i ulepszania usługi (aktualizacje zabezpieczeń, poprawki błędów)

Pełne informacje na temat przetwarzania Pana/Pani danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

6. Zgodność i aktualizacje

Zgodnie z dyrektywą w sprawie treści cyfrowych (UE 2019/770):

6.1. Gwarancja zgodności

Gwarantujemy, że Aplikacja:

• Działa w sposób opisany w sekcji 2 oraz w naszej dokumentacji produktowej
• Jest kompatybilna ze sprzętem Zamnesia Grow Environment Controller
• Spełnia jakość i wydajność, jakie są standardowe dla aplikacji tego typu
• Jest dostarczana wraz z instrukcjami i wsparciem, jakich można zasadnie oczekiwać

6.2. Aktualizacje

Będziemy dostarczać aktualizacje Aplikacji, w tym aktualizacje zabezpieczeń, tak długo, jak Aplikacja będzie oferowana jako aktywna usługa, lub przez minimum 2 lata od daty pierwszego pobrania Aplikacji, w zależności od tego, który okres jest dłuższy.

Aktualizacje mogą być instalowane automatycznie lub mogą wymagać Pana/Pani działania (za pośrednictwem App Store lub Google Play). Zalecamy pozostawienie automatycznych aktualizacji włączonych.

6.3. Zmiany w aplikacji

Jeżeli wprowadzimy zmiany w Aplikacji, które wykraczają poza to, co jest konieczne do utrzymania zgodności, i które negatywnie wpływają na Pana/Pani dostęp do Aplikacji lub korzystanie z niej, wówczas:

• Poinformujemy Pana/Panią z wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia w aplikacji
• Nie nałożymy dodatkowych kosztów z tytułu zmiany
• Przyznamy Panu/Pani prawo do rozwiązania umowy w ciągu 30 dni od poinformowania

Nie dotyczy to drobnych aktualizacji, poprawek błędów lub poprawek zabezpieczeń, które nie wpływają w istotny sposób na funkcjonalność Aplikacji.

6.4. Przysługujące środki ochrony prawnej

Jeżeli Aplikacja nie jest zgodna z niniejszą umową, przysługuje Panu/Pani prawo do:

1. Bezpłatnego doprowadzenia Aplikacji do zgodności w rozsądnym terminie
2. Jeżeli to nie jest możliwe lub nie zostanie wykonane w rozsądnym terminie: otrzymania proporcjonalnego obniżenia ceny
3. Rozwiązania umowy i otrzymania zwrotu

Praw tych nie można wyłączyć ani ograniczyć.

7. Aktualizacje oprogramowania układowego (urządzenia)

7.1. Pana/Pani kontroler Zamnesia może otrzymywać aktualizacje oprogramowania układowego (OTA - over-the-air) za pośrednictwem Aplikacji. Aktualizacje te mogą obejmować poprawki zabezpieczeń, poprawki błędów oraz nowe funkcje.

7.2. Zdecydowanie zalecamy niezwłoczne instalowanie aktualizacji oprogramowania układowego. Korzystanie z nieaktualnego oprogramowania układowego może narazić urządzenie na podatności bezpieczeństwa i może wpłynąć na kompatybilność z Aplikacją.

7.3. O dostępnych aktualizacjach oprogramowania układowego zostanie Pan/Pani powiadomiony/a w Aplikacji. Instalacja wymaga Pana/Pani potwierdzenia.

8. Dopuszczalne użytkowanie

Zobowiązuje się Pan/Pani:

• Nie używać Aplikacji do jakichkolwiek celów niezgodnych z prawem
• Nie podejmować prób odtworzenia kodu źródłowego, dekompilacji ani modyfikacji Aplikacji (z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo)
• Nie ingerować w serwery Aplikacji ani infrastrukturę chmury, ani nie zakłócać ich działania
• Nie używać Aplikacji do wysyłania nadmiernych lub zautomatyzowanych żądań, które przeciążają usługę
• Nie udostępniać swoich danych logowania osobom trzecim

9. Własność intelektualna

9.1. Aplikacja, jej projekt, kod i treść stanowią własność Just Amazing BV lub jej licencjodawców i są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych oraz innymi prawami własności intelektualnej.

9.2. Udzielamy Panu/Pani osobistej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem.

9.3. Nazwa, logo i elementy marki Zamnesia są znakami towarowymi Just Amazing BV.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

10.1. Ponosimy odpowiedzialność za szkody spowodowane umyślnym działaniem lub rażącym niedbalstwem z naszej strony oraz za wszelką odpowiedzialność, której nie można wyłączyć na mocy prawa unijnego lub holenderskiego (w tym gwarancje zgodności określone w sekcji 6).

10.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania sprzętu kontrolera
• Szkody w uprawach, roślinach lub innym mieniu spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami urządzenia, awariami automatyzacji lub przerwami w dostawie energii/sieci, z wyjątkiem przypadków, w których takie szkody są spowodowane wadą Aplikacji lub oprogramowania układowego kontrolera, za którą ponosimy odpowiedzialność na mocy obowiązującego prawa o odpowiedzialności za produkt (dyrektywa o odpowiedzialności za produkt 85/374/EWG i jej holenderska implementacja w księdze 6 Burgerlijk Wetboek)
• Przerwy w świadczeniu usługi spowodowane Pana/Pani połączeniem internetowym, siecią WiFi lub zasilaniem
• Niezgodności ze sprzętem lub oprogramowaniem osób trzecich

10.3. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza Pana/Pani ustawowych praw jako konsumenta na mocy prawa unijnego lub holenderskiego.

11. Dostępność usługi

11.1. Dążymy do utrzymania dostępności usługi w chmurze 24/7, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Planowane prace konserwacyjne będą w miarę możliwości komunikowane z wyprzedzeniem.

11.2. Podstawowe funkcje urządzenia (sterowanie ręczne, harmonogramy przechowywane na urządzeniu) pozostają dostępne nawet wtedy, gdy usługa w chmurze lub Pana/Pani połączenie internetowe są niedostępne.

12. Usunięcie konta i rozwiązanie umowy

12.1. Może Pan/Pani w każdej chwili usunąć swoje konto za pośrednictwem Ustawień Aplikacji lub poprzez złożenie wniosku za pośrednictwem https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new.

12.2. Po usunięciu konta:

• Pana/Pani dane osobowe zostaną usunięte zgodnie z naszą Polityką Prywatności
• Dane z czujników urządzenia oraz dzienniki powiązane z Pana/Pani kontem zostaną trwale usunięte
• Pana/Pani urządzenie zostanie odłączone i będzie mogło zostać skonfigurowane z nowym kontem

12.3. Możemy zawiesić lub zamknąć Pana/Pani konto w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, po uprzednim przekazaniu rozsądnego powiadomienia oraz możliwości usunięcia naruszenia (z wyjątkiem przypadków poważnych lub powtarzających się naruszeń).

13. Rozstrzyganie sporów

13.1. W przypadku reklamacji prosimy najpierw skontaktować się z nami za pośrednictwem https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać ją bezpośrednio.

13.2. Jeżeli nie zdołamy rozwiązać sporu, mogą Państwo skierować go do organu alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR). Just Amazing BV prowadzi działalność konsumencką Zamnesia na podstawie certyfikacji Thuiswinkel Waarborg (zarejestrowanej jako 'Zamnesia Pan', KvK 54983045, certyfikowanej od 12 czerwca 2023 r.). Spory konsumenckie mogą być kierowane do Geschillencommissie Thuiswinkel: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/thuiswinkel/. W przypadku sporów transgranicznych w UE można również skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w Holandii: https://www.eccnederland.nl/.

13.3. Nie wpływa to na Pana/Pani prawo do wszczęcia postępowania przed właściwymi sądami.

14. Prawo właściwe i jurysdykcja

14.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu Holandii.

14.2. Jeżeli jest Pan/Pani konsumentem zamieszkującym w UE, przysługują Panu/Pani również wszelkie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa ochrony konsumentów Pana/Pani kraju zamieszkania.

14.3. Wszelkie spory będą kierowane do właściwego sądu w Holandii, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa ochrony konsumentów Pana/Pani kraju zamieszkania stanowią inaczej.

15. Zmiany niniejszego Regulaminu

15.1. Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy Pana/Panią za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia w aplikacji co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.

15.2. Jeżeli nie zgadza się Pan/Pani ze zaktualizowanym Regulaminem, może Pan/Pani usunąć swoje konto przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

15.3. Dalsze korzystanie z Aplikacji po dacie wejścia w życie stanowi akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

16. Kontakt

W przypadku pytań, reklamacji lub potrzeby wsparcia:

Just Amazing BV
Kontakt: https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new
Telefon: +31 (0)20 722 07 17
Adres: Lorentzweg 7, 5482 TP Schijndel, The Netherlands