Algemene Voorwaarden - Zamnesia Grow Control App

Laatst bijgewerkt: 25 mei 2026
Versie: 1.0

1. Over ons

Deze app ("Zamnesia Grow Control" of "de App") wordt aangeboden door:

Just Amazing BV
Handelend onder de naam: Zamnesia
KvK (Kamer van Koophandel): 54983045
BTW: NL851516166B01
Geregistreerd adres: Lorentzweg 7, 5482 TP Schijndel, Nederland
Telefoon: +31 (0)20 722 07 17
Contact: https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new

Door een account aan te maken of de App te gebruiken, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, dient u de App niet te gebruiken.

2. Wat de App doet

Met de Zamnesia Grow Control App kunt u:

De App communiceert met uw Zamnesia controller-hardware via uw thuis-WiFi-netwerk en/of via onze clouddienst op iot.zamnesia.io.

3. Accountregistratie

3.1. U dient een account aan te maken om de App te gebruiken. U dient een geldig e-mailadres op te geven en een veilig wachtwoord te kiezen.

3.2. U bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw inloggegevens. U bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder uw account.

3.3. U moet ten minste 18 jaar oud zijn om een account aan te maken en deze App te gebruiken. Dit is in overeenstemming met ons bredere merkbeleid en waarborgt volledige contractuele bekwaamheid onder het Nederlandse burgerlijk recht (artikel 1:234 van het Burgerlijk Wetboek). Door een account aan te maken, bevestigt u dat u aan deze leeftijdseis voldoet. Wij kunnen op elk moment om een leeftijdsbewijs verzoeken. Indien wij ontdekken dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van een gebruiker jonger dan 18 jaar, zullen wij het account onverwijld sluiten en de bijbehorende gegevens verwijderen in overeenstemming met ons Privacybeleid.

3.4. U gaat ermee akkoord nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken tijdens de registratie en deze waar nodig bij te werken.

4. Uw recht om op te zeggen

4.1. De Zamnesia Grow Control App wordt kosteloos aangeboden. U heeft geen betalingsverplichting bij het aanmaken of gebruiken van uw account, en er is geen abonnementsbedrag.

4.2. U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de App en uw account verwijderen, zonder kosten of opzegtermijn. Om dit te doen:

4.3. Accountverwijdering beëindigt uw gebruik van de App, beëindigt deze overeenkomst en activeert de gegevenswissing zoals beschreven in artikel 12 van deze Voorwaarden en in ons Privacybeleid.

4.4. Indien wij in de toekomst betaalde functies introduceren (zoals premium-abonnementen of in-app-aankopen), is het standaard EU-herroepingsrecht van 14 dagen op grond van Richtlijn 2011/83/EU van toepassing op die betaalde functies. Wij zullen u op het moment van aankoop de relevante herroepingsinformatie en een modelformulier voor herroeping verstrekken.

5. Apparaatgegevens en informatie over verbonden producten

In overeenstemming met de EU-Dataverordening (Verordening 2023/2854):

5.1. Door uw apparaat gegenereerde gegevens

Uw Zamnesia Grow Environment Controller genereert de volgende gegevens:

Gegevenstype Formaat Continu?
Temperatuurmetingen Numeriek (JSON) Ja, realtime
Vochtigheidsmetingen Numeriek (JSON) Ja, realtime
Kanaalstatussen (aan/uit, snelheid, dimniveau) Numeriek (JSON) Bij wijziging
Online/offline-status van het apparaat Boolean (JSON) Bij wijziging
Firmwareversie Tekenreeks Bij opstarten/update
Foutgebeurtenissen Gestructureerd logboek (JSON) Bij voorkomen
Schema-/timerconfiguraties Gestructureerd (JSON) Bij wijziging

5.2. Waar uw gegevens worden opgeslagen

Apparaatgegevens worden verzonden naar onze cloudservers via versleutelde MQTT (TLS) en opgeslagen op servers in de Europese Unie (AWS eu-west-1, Ierland). Gegevens worden bewaard gedurende maximaal 12 maanden voor sensormetingen en 6 maanden voor foutlogboeken. Accountgegevens worden bewaard voor de duur van uw account.

5.3. Uw recht op toegang tot, export van en delen van uw gegevens

U heeft het recht om:

Wij voldoen zonder onnodige vertraging aan verzoeken tot toegang en export van gegevens.

5.4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken apparaatgegevens om:

Voor volledige informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, zie ons Privacybeleid.

6. Conformiteit en updates

In overeenstemming met de Richtlijn digitale inhoud (EU 2019/770):

6.1. Conformiteitsgarantie

Wij garanderen dat de App:

6.2. Updates

Wij zullen updates voor de App leveren, met inbegrip van beveiligingsupdates, zolang de App als actieve dienst wordt aangeboden, of voor een periode van minimaal 2 jaar vanaf de datum waarop u de App voor het eerst hebt gedownload, welke periode het langste is.

Updates kunnen automatisch worden geïnstalleerd of een handeling van u vereisen (via de App Store of Google Play). Wij raden u aan automatische updates ingeschakeld te laten.

6.3. Wijzigingen aan de App

Indien wij wijzigingen aanbrengen aan de App die verder gaan dan wat nodig is om de conformiteit te handhaven, en deze wijzigingen een negatieve invloed hebben op uw toegang tot of gebruik van de App, zullen wij:

Dit geldt niet voor kleine updates, bugfixes of beveiligingspatches die de functionaliteit van de App niet wezenlijk wijzigen.

6.4. Uw rechtsmiddelen

Indien de App niet aan deze overeenkomst voldoet, heeft u het recht om:

  1. De App kosteloos en binnen een redelijke termijn in conformiteit te laten brengen
  2. Indien dit niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn gebeurt: een evenredige prijsvermindering te ontvangen
  3. De overeenkomst te beëindigen en restitutie te ontvangen

Deze rechten kunnen niet worden uitgesloten of beperkt.

7. Firmware-updates (apparaat)

7.1. Uw Zamnesia-controller kan firmware-updates (OTA - over-the-air) ontvangen via de App. Deze updates kunnen beveiligingspatches, bugfixes en nieuwe functies bevatten.

7.2. Wij raden u ten zeerste aan firmware-updates onmiddellijk te installeren. Het gebruik van verouderde firmware kan uw apparaat blootstellen aan beveiligingskwetsbaarheden en de compatibiliteit met de App beïnvloeden.

7.3. U wordt in de App op de hoogte gesteld van beschikbare firmware-updates. Voor installatie is uw bevestiging vereist.

8. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord om niet:

9. Intellectuele eigendom

9.1. De App, het ontwerp, de code en de inhoud daarvan zijn eigendom van Just Amazing BV of haar licentiegevers en worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere wetten op het gebied van intellectuele eigendom.

9.2. Wij verlenen u een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de App te gebruiken voor het beoogde doel.

9.3. De naam, het logo en de merkelementen van Zamnesia zijn merken van Just Amazing BV.

10. Beperking van aansprakelijkheid

10.1. Wij zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid onzerzijds, en voor enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten op grond van EU- of Nederlands recht (met inbegrip van de conformiteitsgaranties in artikel 6).

10.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

10.3. Niets in deze Voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten als consument op grond van EU- of Nederlands recht.

11. Beschikbaarheid van de dienst

11.1. Wij streven ernaar de clouddienst 24/7 beschikbaar te houden, maar wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.

11.2. De kernfunctionaliteit van het apparaat (handmatige bediening, op het apparaat opgeslagen schema's) blijft beschikbaar, zelfs wanneer de clouddienst of uw internetverbinding niet beschikbaar is.

12. Accountverwijdering en beëindiging

12.1. U kunt uw account op elk moment verwijderen via de Instellingen van de App of door een verzoek in te dienen via https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new.

12.2. Bij accountverwijdering:

12.3. Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen indien u deze Voorwaarden schendt, na u een redelijke kennisgeving en een gelegenheid te hebben gegeven de schending te herstellen (behalve in geval van ernstige of herhaalde schendingen).

13. Geschillenbeslechting

13.1. Indien u een klacht heeft, neem dan eerst contact met ons op via https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new. Wij zullen ons best doen deze rechtstreeks op te lossen.

13.2. Indien wij een geschil niet kunnen oplossen, kunt u dit voorleggen aan een orgaan voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR). Just Amazing BV exploiteert de consumentenactiviteiten van Zamnesia onder Thuiswinkel Waarborg-certificering (geregistreerd als 'Zamnesia Pan', KvK 54983045, gecertificeerd sinds 12 juni 2023). Consumentengeschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/thuiswinkel/. Voor grensoverschrijdende geschillen binnen de EU kunt u ook contact opnemen met het Europees Consumenten Centrum Nederland: https://www.eccnederland.nl/.

13.3. Dit doet geen afbreuk aan uw recht om een procedure aanhangig te maken bij de bevoegde rechter.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

14.1. Op deze Voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing.

14.2. Indien u consument bent en in de EU woont, geniet u tevens de bescherming van eventuele dwingende bepalingen van het consumentenrecht van uw land van verblijf.

14.3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij het dwingende consumentenrecht van uw land van verblijf anders bepaalt.

15. Wijzigingen van deze Voorwaarden

15.1. Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u ten minste 30 dagen voordat deze van kracht worden, op de hoogte van wezenlijke wijzigingen via e-mail of een melding in de app.

15.2. Indien u niet akkoord gaat met de bijgewerkte Voorwaarden, kunt u uw account verwijderen voordat de nieuwe Voorwaarden van kracht worden.

15.3. Voortgezet gebruik van de App na de ingangsdatum vormt aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

16. Contact

Voor vragen, klachten of ondersteuning:

Just Amazing BV
Contact: https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new
Telefoon: +31 (0)20 722 07 17
Adres: Lorentzweg 7, 5482 TP Schijndel, Nederland