Villkor - Zamnesia Grow Control-appen

Senast uppdaterad: 25 May 2026
Version: 1.0

1. Om oss

Denna app ("Zamnesia Grow Control" eller "Appen") tillhandahålls av:

Just Amazing BV
Verksamt under namnet: Zamnesia
KvK (Handelskammaren): 54983045
Momsnummer: NL851516166B01
Registrerad adress: Lorentzweg 7, 5482 TP Schijndel, The Netherlands
Telefon: +31 (0)20 722 07 17
Kontakt: https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new

Genom att skapa ett konto eller använda Appen godkänner ni dessa Villkor. Om ni inte godkänner dem ska ni inte använda Appen.

2. Vad appen gör

Zamnesia Grow Control-appen gör det möjligt för er att:

• Installera och konfigurera er Zamnesia Grow Environment Controller via Bluetooth (BLE)
• Övervaka temperatur- och luftfuktighetssensorer i ert odlingstält i realtid
• Styra anslutna kanaler (belysning, fläktar, pumpar) på distans via molnet (MQTT) eller lokalt nätverk (LAN)
• Skapa scheman och automatiseringsregler för era anslutna enheter
• Ta emot aviseringar om enhetsstatus och miljölarm

Appen kommunicerar med er Zamnesia-styrenhetshårdvara över ert WiFi-hemmanätverk och/eller via vår molntjänst på iot.zamnesia.io.

3. Kontoregistrering

3.1. Ni måste skapa ett konto för att använda Appen. Ni måste ange en giltig e-postadress och välja ett säkert lösenord.

3.2. Ni ansvarar för att hålla era inloggningsuppgifter konfidentiella. Ni ansvarar för all aktivitet under ert konto.

3.3. Ni måste vara minst 18 år för att skapa ett konto och använda denna App. Detta är förenligt med vår bredare varumärkespolicy och säkerställer full avtalsrättslig handlingsförmåga enligt nederländsk civilrätt (artikel 1:234 i Burgerlijk Wetboek). Genom att skapa ett konto bekräftar ni att ni uppfyller detta åldersvillkor. Vi kan när som helst begära åldersbevis. Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från en användare under 18 år, kommer vi omgående att stänga kontot och radera tillhörande uppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

3.4. Ni samtycker till att vid registreringen lämna korrekt, aktuell och fullständig information och att uppdatera den vid behov.

4. Din rätt att säga upp

4.1. Zamnesia Grow Control-appen tillhandahålls kostnadsfritt. Ni har ingen betalningsskyldighet när ni skapar eller använder ert konto, och det finns ingen prenumerationsavgift.

4.2. Ni kan när som helst sluta använda Appen och radera ert konto, utan avgift eller uppsägningstid. För att göra detta:

• Använd funktionen för att radera kontot i appen (Inställningar > Konto > Radera konto), eller
• Skicka in en begäran via https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new

4.3. Radering av kontot avslutar er användning av Appen, säger upp detta avtal och utlöser den radering av data som beskrivs i avsnitt 12 i dessa villkor och i vår integritetspolicy.

4.4. Om vi i framtiden inför betalda funktioner (såsom premiumprenumerationer eller köp i appen) kommer EU:s standardrätt till ångerrätt på 14 dagar enligt direktiv 2011/83/EU att gälla för dessa betalda funktioner. Vi kommer att förse er med relevant information om ångerrätten och ett standardiserat ångerformulär vid köptillfället.

5. Enhetsdata och information om ansluten produkt

I enlighet med EU:s dataförordning (förordning 2023/2854):

5.1. Data som genereras av din enhet

Er Zamnesia Grow Environment Controller genererar följande data:

5.2. Var dina data lagras

Enhetsdata överförs till våra molnservrar via krypterad MQTT (TLS) och lagras på servrar belägna inom Europeiska unionen (AWS eu-west-1, Irland). Data sparas i upp till 12 månader för sensoravläsningar och 6 månader för felloggar. Kontodata sparas under kontots giltighetstid.

5.3. Din rätt att få tillgång till, exportera och dela dina data

Ni har rätt att:

• Få tillgång till alla data som genereras av er anslutna enhet, kostnadsfritt
• Ladda ner/exportera era data i ett maskinläsbart format (JSON eller CSV) via Appens inställningar
• Begära att era data delas med en tredje part som ni väljer - skicka in en begäran via https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new
• Radera era data genom att radera ert konto (se avsnitt 12)

Vi kommer att tillmötesgå begäranden om åtkomst och export av data utan onödigt dröjsmål.

5.4. Hur vi använder dina data

Vi använder enhetsdata för att:

• Tillhandahålla Appens grundläggande funktionalitet (enhetsstyrning, övervakning, schemaläggning)
• Leverera teknisk support när ni kontaktar oss
• Skicka aviseringar och larm som ni har aktiverat
• Underhålla och förbättra tjänsten (säkerhetsuppdateringar, felrättningar)

För fullständiga uppgifter om hur vi behandlar era personuppgifter, se vår integritetspolicy.

6. Avtalsenlighet och uppdateringar

I enlighet med direktivet om digitalt innehåll (EU 2019/770):

6.1. Garanti för avtalsenlighet

Vi garanterar att Appen:

• Fungerar som beskrivs i avsnitt 2 och i vår produktdokumentation
• Är kompatibel med Zamnesia Grow Environment Controller-hårdvaran
• Uppfyller den kvalitet och prestanda som är normal för appar av denna typ
• Tillhandahålls med de instruktioner och den support som ni rimligen kan förvänta er

6.2. Uppdateringar

Vi kommer att tillhandahålla uppdateringar av Appen, inklusive säkerhetsuppdateringar, så länge som Appen erbjuds som en aktiv tjänst, eller under minst 2 år från det datum då ni först laddade ner Appen, beroende på vilket som är längst.

Uppdateringar kan installeras automatiskt eller kräva er åtgärd (via App Store eller Google Play). Vi rekommenderar att ni har automatiska uppdateringar aktiverade.

6.3. Ändringar av appen

Om vi gör ändringar i Appen som går utöver vad som är nödvändigt för att upprätthålla avtalsenligheten, och dessa ändringar har en negativ inverkan på er åtkomst till eller användning av Appen, kommer vi att:

• Informera er i förväg via e-post eller avisering i appen
• Inte ta ut några extra kostnader för ändringen
• Ge er rätt att säga upp avtalet inom 30 dagar från det att ni informerats

Detta gäller inte mindre uppdateringar, felrättningar eller säkerhetskorrigeringar som inte väsentligt ändrar Appens funktionalitet.

6.4. Dina påföljder

Om Appen inte uppfyller detta avtal har ni rätt att:

1. Få Appen försatt i avtalsenligt skick kostnadsfritt, inom rimlig tid
2. Om detta inte är möjligt eller inte sker inom rimlig tid: erhålla en proportionerlig prisnedsättning
3. Häva avtalet och få återbetalning

Dessa rättigheter kan inte uteslutas eller begränsas.

7. Uppdateringar av fast programvara (enhet)

7.1. Er Zamnesia-styrenhet kan ta emot uppdateringar av fast programvara (OTA - over-the-air) via Appen. Dessa uppdateringar kan inkludera säkerhetskorrigeringar, felrättningar och nya funktioner.

7.2. Vi rekommenderar starkt att ni installerar firmwareuppdateringar utan dröjsmål. Att köra föråldrad fast programvara kan utsätta er enhet för säkerhetssårbarheter och kan påverka kompatibiliteten med Appen.

7.3. Ni kommer att meddelas om tillgängliga firmwareuppdateringar i Appen. Installation kräver er bekräftelse.

8. Godtagbar användning

Ni samtycker till att inte:

• Använda Appen för olagliga ändamål
• Försöka utföra reverse-engineering, dekompilera eller modifiera Appen (utom där lagen tillåter det)
• Störa eller avbryta Appens servrar eller molninfrastruktur
• Använda Appen för att skicka överdrivna eller automatiserade förfrågningar som överbelastar tjänsten
• Dela era inloggningsuppgifter med andra

9. Immateriella rättigheter

9.1. Appen, dess design, kod och innehåll ägs av Just Amazing BV eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra immaterialrättsliga lagar.

9.2. Vi beviljar er en personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda Appen för dess avsedda syfte.

9.3. Namnet Zamnesia, logotypen och varumärkeselementen är varumärken som tillhör Just Amazing BV.

10. Ansvarsbegränsning

10.1. Vi är ansvariga för skador orsakade av uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida, samt för allt ansvar som inte kan uteslutas enligt EU-rätt eller nederländsk rätt (inklusive garantierna för avtalsenlighet i avsnitt 6).

10.2. Vi är inte ansvariga för:

• Skador till följd av felaktig användning av styrenhetshårdvaran
• Skador på grödor, växter eller annan egendom orsakade av felaktiga enhetsinställningar, automatiseringsfel eller ström-/nätverksavbrott, utom där sådan skada orsakas av ett fel i Appen eller styrenhetens fasta programvara för vilket vi är ansvariga enligt tillämplig produktansvarslagstiftning (produktansvarsdirektivet 85/374/EEG och dess nederländska genomförande i bok 6 i Burgerlijk Wetboek)
• Tjänsteavbrott orsakade av er internetanslutning, WiFi-nätverk eller strömförsörjning
• Inkompatibilitet med hårdvara eller programvara från tredje part

10.3. Inget i dessa Villkor begränsar era lagstadgade rättigheter som konsument enligt EU-rätt eller nederländsk rätt.

11. Tjänstens tillgänglighet

11.1. Vi strävar efter att hålla molntjänsten tillgänglig 24/7, men vi garanterar inte oavbruten tillgänglighet. Planerat underhåll kommer att meddelas i förväg när det är möjligt.

11.2. Grundläggande enhetsfunktioner (manuell styrning, scheman lagrade på enheten) förblir tillgängliga även när molntjänsten eller er internetanslutning inte är tillgänglig.

12. Radering av konto och uppsägning

12.1. Ni kan när som helst radera ert konto via Appens inställningar eller genom att skicka in en begäran via https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new.

12.2. Vid radering av kontot:

• Era personuppgifter kommer att raderas i enlighet med vår integritetspolicy
• Sensordata och loggar från enheten som är kopplade till ert konto kommer att raderas permanent
• Er enhet kommer att kopplas bort och kan konfigureras med ett nytt konto

12.3. Vi får tillfälligt avbryta eller avsluta ert konto om ni bryter mot dessa Villkor, efter att ha givit er skälig underrättelse och möjlighet att åtgärda överträdelsen (utom vid allvarliga eller upprepade överträdelser).

13. Tvistlösning

13.1. Om ni har ett klagomål, vänligen kontakta oss först via https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa det direkt.

13.2. Om vi inte kan lösa en tvist kan ni hänskjuta den till ett alternativt tvistlösningsorgan (ADR). Just Amazing BV bedriver konsumentverksamheten Zamnesia under certifiering från Thuiswinkel Waarborg (registrerad som 'Zamnesia Pan', KvK 54983045, certifierad sedan 12 June 2023). Konsumenttvister kan lämnas in till Geschillencommissie Thuiswinkel: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/thuiswinkel/. För gränsöverskridande tvister inom EU kan ni även kontakta European Consumer Centre Netherlands: https://www.eccnederland.nl/.

13.3. Detta påverkar inte er rätt att väcka talan vid behörig domstol.

14. Tillämplig lag och jurisdiktion

14.1. Dessa Villkor regleras av lagarna i Nederländerna.

14.2. Om ni är konsument bosatt i EU drar ni även nytta av eventuella tvingande bestämmelser i konsumentskyddslagstiftningen i ert hemvistland.

14.3. Eventuella tvister ska hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna, om inte den tvingande konsumentskyddslagstiftningen i ert hemvistland föreskriver annat.

15. Ändringar av dessa villkor

15.1. Vi kan från tid till annan uppdatera dessa Villkor. Vi kommer att meddela er om väsentliga ändringar via e-post eller avisering i appen minst 30 dagar innan de träder i kraft.

15.2. Om ni inte godkänner de uppdaterade Villkoren kan ni radera ert konto innan de nya Villkoren träder i kraft.

15.3. Fortsatt användning av Appen efter ikraftträdandedatumet utgör godkännande av de uppdaterade Villkoren.

16. Kontakt

För frågor, klagomål eller support:

Just Amazing BV
Kontakt: https://zamnesia.zendesk.com/hc/en-001/requests/new
Telefon: +31 (0)20 722 07 17
Adress: Lorentzweg 7, 5482 TP Schijndel, The Netherlands